Explicación de las preguntas más frecuentes relacionadas con productos y servicios

Por supuesto, ofrecemos un servicio posventa completo. Si tiene algún problema o necesita ayuda durante el uso, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente; estaremos encantados de ayudarle.

Si no encuentra el estilo que busca en nuestro sitio web, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades, recomendándole estilos similares o ofreciéndole servicios de personalización.

Nuestra ropa de exterior está confeccionada con tejidos fáciles de limpiar y cuidar. Recomendamos seguir las instrucciones de la etiqueta de cuidado para garantizar su durabilidad y buen aspecto.

Sí, ofrecemos servicios al por mayor. Si necesita comprar al por mayor, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener precios más favorables y un servicio profesional.

Nuestra ropa para exteriores es adecuada para quienes disfrutan de los deportes al aire libre, la aventura, los viajes, etc., así como para los trabajadores que requieren ropa de trabajo para exteriores para sus trabajos.

El ciclo de producción de ropa personalizada suele ser más largo que el de los productos en stock. Para conocer el plazo de entrega exacto según su pedido, consulte con nuestro servicio de atención al cliente.

Sí, ofrecemos servicios de personalización. Puede personalizar el estilo, el color, la talla, etc., según sus necesidades. Para obtener más información sobre personalización, consulte con nuestro servicio de atención al cliente.

Si el artículo que recibió presenta algún problema de calidad, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Le ofreceremos un reemplazo, un reembolso o una compensación adecuada.

Sí, tenemos una tabla de tallas detallada para su referencia. Por favor, revísela cuidadosamente antes de realizar su pedido para seleccionar la talla adecuada.

Tras realizar su pedido, le enviaremos un número de pedido e información de envío por correo electrónico o SMS. Puede usar esta información para rastrear su pedido en el sitio web del proveedor de envío.

Aceptamos varios métodos de pago, incluidos L/C, TT, etc. Seleccione su método preferido al momento del pago.

Generalmente, nuestro tiempo de entrega es de 30 a 60 días hábiles, pero esto puede variar debido al volumen del pedido, el cronograma de producción y las condiciones de envío.

Si no está satisfecho con la calidad o el estilo de las muestras, puede contactarnos dentro del plazo especificado para solicitar una devolución o un cambio. Sin embargo, podría tener que asumir los gastos de envío de la devolución.

Después del envío, las muestras suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles en llegar, según el método de envío y las diferencias regionales.